Reklamácie

REKLAMÁCIE A POSTUP VRÁTENIA TOVARU

Najprv nás prosím kontaktujte e-mailom alebo telefonicky, aby sme mohli začať proces vrátenia alebo reklamácie. E-mailom môžete zaslať aj prípadné fotografie, týkajúce sa reklamácie.

Kontakt: 

 

Možnosti vrátenia tovaru: 

1) Packeta - zadarmo

• Zabaľte vrátený tovar bezpečne do vhodného prepravného obalu (môžete použiť balenie, v ktorom bola zásielka doručená)
• Vložte do balíčka vyplnený formulár REKLAMACIE a VRATKY
• Odstráňte akékoľvek staré etikety, inak nebude balík prijatý
• Zaneste balíček na akúkoľvek pobočku Packeta – tu nájdete tu najbližšiu - https://www.packeta.sk/pobocky
• Uveďte kód: 91287574
• Po obdržaní zásilky vás budeme kontaktovať

 

2) Poštou na vlastné náklady

Balíček nám tiež môžete odoslať poštou na adresu:

V oboch prípadoch nezabudnite vložiť do balíčka formulár „Reklamácie a vratky“, ktorý si vytlačíte ZDE